为深入贯彻落实县委、县政府关于临洮县“三问三解三见面”行动推进会部署要求，进一步密切党群干群关系，用心用情解决群众急难愁盼问题，近日，临洮县文体广电和旅游局组织干部职工下沉一线，走进南屏镇锁林村，与群众面对面沟通、心贴心交流，把政策宣讲送到家门口，把暖心服务做到心坎上。

活动紧扣问冷暖解忧愁、问安全解隐患、问稳定解纷争核心任务，以见面做群众思想、见面谈政策宣贯、见面议发展信心为抓手，通过入户走访、实地查看、现场交流等方式，全面倾听群众心声、精准排查风险隐患、高效化解矛盾纠纷。

走访中，县文体旅游局干部与镇村干部、驻村工作队混合编组、逐户上门，重点走访低保户、监测户、独居老人、留守儿童等重点群体，详细了解家庭收入、身体健康、温暖过冬、生产生活等实际情况，认真记录群众诉求与意见建议。对群众咨询的医保社保、养老补贴、产业发展、道路出行等问题，现场答疑解惑、宣讲政策流程；对能够当场解决的民生小事，立即协调办理、快速回应；对需要多部门联动解决的事项，逐一建立台账、分类交办、限期反馈，形成“发现 — 交办 — 落实 — 回访”闭环工作机制。

同时，干部职工向群众宣传乡村振兴、惠农补贴、安全生产、反诈防火、矛盾调解等政策知识，引导群众尊法学法守法用法，平安过节、文明生活，积极参与村级公共事务。针对邻里纠纷、家庭矛盾等苗头性问题，坚持法理情相统一，耐心疏导沟通、细致劝解，努力把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。

此次活动，进一步拉近了干群距离、温暖了群众民心，切实把“民有所呼、我有所应”落到实处。下一步，临洮县文体广电和旅游局将持续深化“三问三解三见面” 行动，常态化下沉基层、服务群众，以实干担当解民忧、暖民心、聚民力，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，为建设幸福美好新临洮贡献文旅力量。